для сайта https://arpharey.guru и мобильного приложения «Арфарей»
1.1. Настоящий документ регулирует порядок использования сайта https://arpharey.guru и мобильного приложения «Арфарей», а также порядок обработки персональных данных пользователей.
1.2. Владельцем сайта, приложения и оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Колосунина Вера Павловна
ИНН: 772607807900
ОГРНИП: 321527500063480
E-mail: info@arpharey.guru
Телефон: +7 929 042 5555
1.3. Используя сайт, приложение, формы регистрации, чаты, сообщения и иные функции платформы, пользователь подтверждает ознакомление с настоящим документом и согласие с его условиями.
1.4. Условия оказания платных услуг регулируются отдельной офертой и/или иным отдельным договором. Настоящий документ не регулирует порядок оплаты, возвратов и оказания платных услуг.
2.1. Платформа предоставляет пользователям доступ к материалам, сервисам, чатам, сообщениям, личному кабинету и иным функциям, доступным на сайте и в приложении.
2.2. Оператор вправе изменять, дополнять, ограничивать, приостанавливать или прекращать работу отдельных разделов, функций и сервисов платформы.
2.3. Для доступа к отдельным функциям платформы пользователю может потребоваться регистрация.
2.4. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность.
2.5. Пользователь несет ответственность за сохранность данных для входа в аккаунт и за все действия, совершенные через его учетную запись.
2.6. Оператор вправе ограничить или заблокировать доступ к аккаунту при нарушении закона, настоящего документа, прав третьих лиц или требований безопасности платформы.
3.1. Пользователь обязуется использовать платформу только в законных целях и не нарушать права Оператора и третьих лиц.
3.2. Пользователю запрещается:
передавать третьим лицам доступ к своему аккаунту;
размещать оскорбления, угрозы, спам, незаконный контент, вредоносные файлы;
предпринимать попытки взлома, обхода ограничений, несанкционированного доступа к аккаунтам, сервисам, базам данных и иным элементам платформы;
использовать чаты, комментарии, сообщения и иные функции платформы для рекламы сторонних товаров, услуг и ресурсов без согласия Оператора;
использовать материалы платформы способом, нарушающим права Оператора или иных правообладателей.
4.1. Все тексты, изображения, видео, аудио, дизайн, структура платформы, базы данных, методические и иные материалы являются объектами интеллектуальных прав и принадлежат Оператору либо используются им на законном основании.
4.2. Пользователю предоставляется ограниченное право доступа к материалам платформы исключительно для личного использования в пределах функционала платформы.
4.3. Копирование, распространение, публикация, продажа, переработка или иное использование материалов платформы без письменного разрешения правообладателя не допускаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.1. При использовании чатов, комментариев, отзывов, сообщений и иных функций общения пользователь самостоятельно несет ответственность за размещаемую им информацию.
5.2. Оператор вправе удалять сообщения, комментарии, файлы и иные материалы пользователя, если они нарушают закон, права третьих лиц или настоящий документ.
6.1. Оператор. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Колосунина Вера Павловна, ИНН 772607807900, ОГРНИП 321527500063480 (далее — «Оператор»). Адрес для обращений: Нижегородская область, Арзамасский район, д. Березовка, микрорайон «Лесной», ул. Садовая, д. 6, email: info@arpharey.guru.
6.2. Область действия. Настоящая политика применяется к сайту arpharey.guru, личному кабинету, интернет-магазину, формам заявок и подписки, записям на мероприятия, отзывам и рассылкам Оператора.
6.3. Цели, данные, основания и сроки обработки. Оператор обрабатывает данные с использованием средств автоматизации, а при работе с обращениями и документами — также без их использования. В пределах соответствующей цели выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение и использование данных; предоставление необходимым получателям по п. 6.4; блокирование, удаление и уничтожение. При подготовке анонимных отзывов выполняется обезличивание. Для каждой цели используются только необходимые данные.
| Цель | Субъекты и данные | Основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Регистрация, личный кабинет и предоставление цифровых продуктов | Пользователи: имя, email, идентификатор аккаунта, хеш пароля; сведения о приобретённых продуктах, доступе и прохождении; добровольно заполненные поля профиля (фамилия, телефон, аватар, публичный профиль) | Заключение и исполнение пользовательского договора и договоров на цифровые продукты — п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ | На период действия аккаунта и предоставления соответствующего доступа; после прекращения этих отношений — по п. 6.6 |
| Оформление, оплата, доставка заказа и исполнение связанных требований | Покупатели и получатели: ФИО, телефон, email, адрес или ПВЗ; состав, стоимость, оплата и статус заказа; необходимые сведения об обращениях и возврате | Заключение и исполнение договора; для иного получателя — исполнение договора, выгодоприобретателем по которому он является; исполнение обязанностей продавца по закону | До исполнения заказа и связанных обязательств; обязательные документы сохраняются отдельно в установленный законом срок |
| Бесплатная бронь и сообщения о её исполнении | Заявители: имя, email, телефон, сведения о забронированном товаре и статусе брони — в объёме, указанном в заявке | Подготовка заключения договора по инициативе заявителя — п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ | До отмены или истечения брони либо перехода к оформлению покупки; далее применяются правила обработки заказа |
| Кассовые чеки и налоговые документы | Покупатели: сведения о расчёте и заказе, email или телефон для чека, иные обязательные реквизиты документа | Исполнение обязанностей по 54-ФЗ и НК РФ — п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ | Документы, необходимые для исчисления и уплаты налогов, — пять лет после окончания налогового периода, в котором они последний раз использовались для этих целей; специальные сроки применяются, если установлены законом |
| Запись и участие в мероприятиях | Участники: имя, email, выбранное мероприятие, сведения о регистрации и предоставленном доступе | Заключение и исполнение договора о запрошенном участии — п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ | До завершения мероприятия и предоставления предусмотренных его условиями материалов или доступа |
| Ответы на заявки о покупке и обращения по договорам | Заявители и покупатели: имя, контактные данные, содержание обращения, необходимые сведения о заказе | Подготовка или исполнение договора; исполнение установленных законом обязанностей | До завершения рассмотрения обращения и исполнения соответствующих обязательств |
| Подготовка подписки и рекламная email-рассылка | Подписчики: email, имя, если указано | Отдельное согласие на обработку ПДн; для рекламных отправлений — также предварительное согласие на получение рекламы | Неподтверждённая заявка — 30 дней с момента подачи; подтверждённая подписка — до отписки, отзыва согласия или прекращения рассылки |
| Рассмотрение отзывов и подготовка анонимной публикации | Авторы: имя или идентификатор аккаунта, содержание отзыва, сведения о соответствующем заказе | Законный интерес Оператора в оценке качества обслуживания и рассмотрении обратной связи при соблюдении прав автора — п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ | До завершения рассмотрения отзыва и подготовки анонимной версии; дальнейшее хранение идентифицируемого оригинала допускается только при наличии самостоятельной цели и основания |
| Подтверждение согласий и исполнения отказов | Соответствующие пользователи: email или идентификатор, редакция согласия, дата и факт его предоставления, подтверждения и отзыва | Законный интерес в подтверждении правомерности обработки и защите прав Оператора — п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ | Срок действия аккаунта или подписки и 3 года после их прекращения (срок исковой давности); при возникшем споре — до его окончательного разрешения |
| Веб-аналитика Яндекс.Метрики | Посетители: cookie-идентификаторы, IP-адрес, сведения об устройстве и действиях на сайте | Согласие на аналитику | Аналитические cookies — 1 год; данные посещений — до 14 месяцев в используемой конфигурации Метрики, с учётом прекращения обработки по п. 6.6 |
| Работа авторизации, корзины и обеспечение безопасности | Посетители и пользователи: идентификаторы сессии и корзины, технические cookies; IP-адрес и сведения о событиях безопасности | Исполнение запрошенного пользовательского сервиса; для защиты сайта — законный интерес Оператора при соблюдении прав пользователя | Cookies: сессия — 2 часа, корзина и партнёрская атрибуция — 30 дней, анонимный идентификатор — 90 дней; журналы безопасности — 30 дней; при выявленном инциденте необходимые сведения сохраняются до завершения его расследования и связанных разбирательств |
Отзывы публикуются только в виде, не позволяющем определить автора по имени, изображению, тексту, ссылкам, идентификаторам и совокупности иных сведений. Публикация персональных данных автора настоящей политикой не разрешается.
Аналитика включается после согласия посетителя. Изменить выбор и отозвать согласие можно через «Настройки cookie» в подвале сайта. Необходимые cookies используются для работы запрошенных функций сайта.
6.4. Кому передаём данные. Только для целей, указанных выше: перевозчики (СДЭК, Почта России — доставка), платёжные провайдеры, указанные при оплате (приём оплаты), оператор фискальных данных (кассовые чеки), хостинг-провайдер и почтовый сервис (размещение данных и доставка писем), ООО «Яндекс» (только при согласии на аналитику). Передача иным лицам — только по закону или с отдельного согласия.
6.5. Хранение и защита. Основные базы данных и почта размещаются на серверах на территории Российской Федерации (Selectel). Резервные копии хранятся в зашифрованном виде у облачного провайдера iDrive e2; при его использовании возможна трансграничная передача — она осуществляется в порядке ст. 12 152-ФЗ. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, шифрование каналов передачи (TLS), шифрование резервных копий, журналирование.
6.6. Прекращение обработки. После достижения цели обработки либо отзыва согласия данные, для которых отсутствует другое законное основание обработки, уничтожаются в срок не более 30 дней, если законом не установлен иной срок. Оператор обеспечивает прекращение обработки и уничтожение также у лиц, действующих по его поручению.
По требованию об отказе от рекламы рекламные отправления и обработка данных для прямого продвижения прекращаются немедленно, включая ещё не отправленные сообщения в очереди.
Удаление аккаунта или отзыв согласия не прекращают обработку сведений, необходимых для исполнения сохраняющихся договорных обязательств, обязательного хранения документов либо иной самостоятельной законной цели, указанной в п. 6.3. Эти сведения не используются для продолжения рекламной рассылки.
Данные уничтожаются способом, исключающим их восстановление; документы на бумаге — способом, исключающим восстановление содержащихся в них персональных данных.
6.7. Права субъекта. Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, отписаться от писем (ссылка в каждом рекламном письме) и изменить выбор по аналитике («Настройки cookie» в подвале сайта). Обращения: info@arpharey.guru. Вы также вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или обратиться в суд.
7.1. Использование изображения, голоса, фото-, видео-материалов и отзывов пользователя в публичных материалах Оператора допускается только при наличии отдельного согласия пользователя, если иное прямо не предусмотрено законом.
8.1. Оператор вправе в любое время изменять настоящий документ.
8.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте arpharey.guru и/или в приложении «Арфарей», если иное не указано в самой редакции.
8.3. Продолжение использования платформы после опубликования новой редакции означает ознакомление пользователя с обновленными условиями.